Tricommerce platformen er baseret på Silverlight teknologi og kan pt. benyttes i Internet Explorer på PC eller Safari på Mac.

Silverlight har tidligere virket i Firefox og Chrome, men begge browsere understøtter desværre ikke længere teknologien. Man vil blive bedt om at installere Silverlight, hvis man tilgår Tricommerce i begge browsere, men selvom man har gennemført installationen vil det fortsat ikke virke.

Microsoft har valgt ikke at understøtte Silverlight i den nye Edge browser, så man skal være opmærksom på om man er i Internet Explorer eller Edge.

  Internet Explorer har et lyseblåt ”e” som logo.

   Edge har et mørkeblåt ”e” som logo.

I Windows 10 kan man søge efter Internet Explorer i programmer, da man typisk kun har Edge i værktøjslinjen.

Hvis man oplever problemer med Silverlight i Internet Explorer kan det anbefales at afinstallere plug-in’et, genstarte og geninstallere Silverlight. Man bør også sikre sig at det er aktiveret i add-on indstillingerne.

På Mac kan man ligeledes gå i Safaris indstillinger og under ”Sikkerhed” og ”Tilbehørsindstillinger” sikre at Silverlight er aktiveret ud for ”Tillad tilbehør”.