Hvad?
Hvad drejer sagen sig om? Beskrivelse af hændelsen, hvad sker der og hvad burde der i stedet være sket.
Hvis der fremkommer en fejl-kode venligst tilføj den også.
Hvem og hvor?
Hvem oplever dette? Er det en bruger eller flere brugere, der oplever dette? Gerne angiv brugernavne og organisation(er).
Hvor tit sker det?
Er dette en enlig hændelse eller er det sket flere gange?
Skærmprint / Video
Skærmprint eller video-optagelser gør det væsentligt nemmere at fejlsøge og reproducere.
Én sag per ticket
For at gøre sagsstyringen overskuelig, henstiller vi til at holde sig til én sag i en ticket.