Proces for leverandøraktivering

Leverandøren modtager velkomstmailen

Leverandøren modtager velkomstmailen og læser at denne skal registre sig. Leverandøren registrerer sig på aktivering sitet:

https://indfak2.dk/suppliersupport

Dette sikrer leverandøren afleverer de nødvendige informationer til brug for registreringen, herunder information om leverandøren selv, hvilken institution denne skal handle og hvordan leverandøren ønsker at modtage ordrer. Ordrelevering kan f.eks. være via e-mail eller Nemhandel.

På registreringssiden kan leverandøren læse mere om det at være leverandør på IndFak, tilgå vores e-læring og få oplysninger om, hvor de kan hente hjælp.

Product_image_laptop

Når leverandøren har registreret sig, får Mercell Customer Service automatisk besked. Herefter videresendes registreringen til institutionen, således at de kan gennemføre aktiveringen selv.

Såfremt institutionen ønsker hjælp til at håndtere en leverandør, kontakter de Mercell Customer Service som står klar til at gennemføre aktiveringen. Prisen per. leverandøraktivering er 900 kr. Mercell Customer Service forestår i dette tilfælde alt kommunikation med leverandøren og bekræfter overfor institutionen når aktiveringen er gennemført

Mulighed 1: Mercell Customer Service står for leverandøraktiveringen. Mercell Customer Service sender information til Leverandøren om, at aktivering er sat i gang.

Leverandøraktivering foretages og aftalen gøres klar. Processen afhænger af leverandørens opsætning:

Hvis katalog/XML-upload via IndFak, anvendes leverandøraktivering og der tilsendes herigennem login-info og link til Leverandøren.
Hvis fritekstaftale, oprettes og deles denne af institutionen selv.
Hvis FTP-upload/ComCare BizIsland vælges under registrering, opretter support FTP-adgang (i det tilfælde sendes FTP-info direkte til leverandøren fra Support)
Hvis Punchout, tages kontakt til Leverandøren og der opsættes tekniske grænseflader + testes fuldt flow. Opsætning af punch-out har en timepris og institutionen skal bestille dette som tillæg til den almindelige leverandøraktivering hos Mercell Customer Service.

Mercell Customer Service giver besked til både institutionen og leverandøren, når leverandøraktiveringen er gennemført.

Mulighed 2: Institutionen står selv for leverandøraktiveringen. Institutionen sender information til Leverandøren om, at aktivering er sat i gang.

Leverandøraktivering gennemføres og institutionen opretter aftalen i IndFak:

Hvis katalog/XML-upload via IndFak, anvendes leverandøraktivering og der tilsendes herigennem login-info og link til Leverandøren.
Hvis fritekstaftale, oprettes og deles denne af institutionen selv.
Hvis Punchout, tages kontakt til Leverandøren og der opsættes tekniske grænseflader + testes fuldt flow.

Institutionen sender information til leverandøren om at denne er aktiveret. Hvis der skal oprettes et katalog, kan leverandøren påbegynde det nu.

powered by Mercell – www.mercell.com